Humberto Arroyo es ingeniero, con vasta experiencia internacional en negocios marítimos, además de gerente general de ALS Inspection Chile, compañía que representa como miembro asociado en el Centro de Innovación y Negocios (CIN).
ALS Global es una empresa con sede en Brisbane, Australia, que ofrece servicios de prueba, inspección, certificación y verificación en más de 370 sitios en 65 países y cuenta con más de 15000 empleados globalmente. Los orígenes del Grupo ALS y su historia corporativa se remontan a Peter Morrison Campbell, quien estableció una pequeña empresa química en Australia en 1863. Esa empresa, Campbell Brothers Limited, se convirtió en una empresa abierta cuando cotizó en la Bolsa de Valores de Australia en 1952.
Tras un rápido crecimiento y diversificación en Australia en la década de 1980, ALS se expandió a Asia y América del Sur en la década de 1990, antes de expandirse a América del Norte, África y Europa a principios de la década de 2000 y finalmente a Oriente Medio en 2011.
En el año 2019 como parte de su expansión negocios de Inspecciones, el grupo ALS formalizó la compra de la empresa MARSS, la cual a esa fecha tenía una experiencia de más de 30 años de servicios en Chile, en el área de inspección, certificación y control del área Marítima, industrial y mineral. Esta compra llevó al origen de ALS Inspection Chile, que actualmente está conformada por una red de agencia con sede en todas las regiones de nuestro país, inspectores y personal administrativo. Asimismo su red de agentes y oficinas propias les permiten contar con inspectores en otros países capaces de entregar nuestros servicios especializados a requerimiento. Actualmente su oficina central se encuentra ubicada en la región de Valparaíso, en la ciudad de Viña del Mar.
¿De qué se trata ALS Inspection Spa?
Somos una empresa trasnacional establecida desde 1987 en Chile, originalmente creada como MARSS S.A y adquirida en el año 2019 por el Grupo ALS (Australian Laboratories Services), líder mundial en pruebas de inspección y certificaciones así como análisis de laboratorios, siendo esta adquisición la base de la plataforma de proyección de ALS Inspection en Latinoamérica. Nuestros servicios se orientan a la realización de inspección, certificaciones y control en el ámbito minero, marítimo e industrial. Contamos con un equipo de inspectores certificados y capacitados para llevar a cabo la labor requerida con los mayores estándares exigidos en las legislaciones en las más diversas áreas, entre ellas, la minería, la energética, además de los sectores agrícolas y marítimos-portuarios.
Desde una perspectiva del negocio de minerales, ALS es uno de los laboratorios de análisis y arbitraje más importantes del mundo. Nuestro laboratorio comercial insignia en el Reino Unido es uno de los laboratorios líderes de su tipo en el mundo. El laboratorio se especializa en la cuantificación de elementos principales y traza en metales, minerales, concentrados y minerales de minería comercializados. Contamos también con un laboratorio de análisis en Santiago en la comuna de Colina para cubrir los requerimientos de nuestros clientes en Chile y la región Sudamérica.
También realizamos inspecciones en el área marítima; para embarques y descarga, de carga de proyectos, graneles líquidos y sólidos, carga suelta, carga fraccionada, contenedores, siniestros, análisis de agua potable, análisis de agua de lastre. En cuanto al área industrial; inspección y certificación de equipos de izaje bajo gancho, elementos de izaje, grúas móviles y pórtico, además realizamos inspección de equipos rodantes, inspección y prueba de hermeticidad y estanqueidad, control en ruta, ensayos no destructivos, inspección termográfica, entre otros.
¿Qué valor agregado podría destacar frente a sus competidores?
La experiencia de todos estos años como líder en empresas de inspecciones, la imparcialidad, la seguridad como uno de nuestros valores, dedicación al buen trato al cliente y cumplimiento a cabalidad de las directrices exigidas, entregar confianza y tranquilidad, validando, respaldando y resguardando los procesos de nuestros clientes, a través de la Inspección y Certificación independiente, objetiva y estandarizada, donde y cuando el cliente lo requiera. Además, nuestra empresa tiene un sistema de gestión de la calidad que ha consolidado durante los años a través de acreditaciones a través de INN como Organismo de Inspección bajo ISO 17020 y actualmente acreditándonos como laboratorio bajo ISO 17025, las cuales son reconocidos ante la Dirección de aduanas de Chile. Junto a lo anterior, estamos acreditados bajo ISO 9000:2015 como SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD y también bajo ISO 45001:2018 SISTEMA DE GESTIÓN DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO, ambos acreditados por ABS Quality Evaluations.
¿Cuál es su visión sobre la innovación y cómo se aplica a su empresa?
Las prioridades estratégicas del grupo con foco en tecnología e Innovación están orientadas a la
Optimización y mejora de la eficiencia en el servicio al cliente y la gestión de operaciones las cuales se ejecutan a través de los siguientes pilares y acciones:
- Digitalización: implementación de inteligencia artificial y desarrollo de software especializado
- Integración de datos: estandarización de datos, base de datos unificada de clientes, sistemas de confiabilidad e integridad de datos
- Automatización: Robótica, Nuevas tecnologías de instrumentos y equipos
En nuestra empresa miramos y trabajamos a diario en pro de innovar y adaptarnos a los avances en el mercado, desde la capacitación de nuestros trabajadores con base en nuevas tecnologías, como por ejemplo energías renovables, hasta la renovación de nuestros servicios a través de la actualización en base a los avances o modificaciones de la legislación que rige cada área de negocio, como empresa no podemos quedarnos estancados ya que el mundo avanza a pasos agigantados y debemos estar a la vanguardia para ofrecer servicios de calidad.
¿Qué valoración tiene del CIN y su función? ¿Qué impacto podría destacar en la economía regional o nacional?
El CIN destaca enormemente como una organización generadora de apoyo estratégico, así como importante fuente de financiamiento para nuevos proyectos tanto a nivel regional y nacional, buscando, colaborando y promoviendo aquellos negocios que agregan valor económico y social desde nuestra hermosa Viña del Mar. En ese sentido, el CIN se está proyectando como una plataforma seria e importante de inversión para todos aquellos negocios de impacto contribuyendo en la economía con nuevos proyectos emprendedores necesarios para dar continuidad a un crecimiento sostenido en la región y país.